Tu privacidad es prioritaria. Aquí explicamos qué datos recopilamos, cómo los usamos, tus derechos y cómo ejercerlos, alineados a normativas mexicanas y GDPR.

Información recopilada y uso

Sólo solicitamos y procesamos lo estrictamente necesario para atención, demo, soporte u operación.

• Datos de contacto como nombre, correo, teléfono y empresa solo se usan para comunicarte información solicitada.
• Información sobre uso de la plataforma (IP, estadísticas, logs) se emplea en análisis de rendimiento y seguridad.
• Las cookies técnicas recaban preferencias de navegación y operan solo para mejorar funcionalidad y experiencia.
• No compartimos tus datos fuera de la relación comercial, salvo requerimiento legal o servicios vinculados controlados.

Fines y tratamiento de datos

Los datos recolectados respaldan comunicación, soporte, análisis de mejora y seguridad operativa.

• Enviarte información solicitada, comunicados de soporte y novedades relevantes a la plataforma.
• Analizar métricas y tendencias para optimizar servicios y relacionamiento comercial.
• Gestionar seguridad, integridad y cumplimiento normativo de la información almacenada.
• Cumplir obligaciones legales ante autoridades mexicanas o extranjeras cuando corresponda.

Base legal y consentimiento

Procesamos tus datos conforme a las leyes de protección mexicanas y GDPR para quienes aplican.

Solo recabamos datos con tu consentimiento explícito o por obligación legal, para la finalidad señalada y con mecanismos para ejercicio de derechos ARCO y GDPR.

Transferencia de datos

Tratamos de limitar cualquier transmisión. Cuando ocurre, garantizamos protección y notificación previa.

• Proveedores de infraestructura tecnológica bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad equivalentes a la ley mexicana.
• Autoridades regulatorias solo mediante solicitud formal legal en México.
• Proyectos colaborativos o alianzas, previo consentimiento o cláusula especial de privacidad.

Seguridad de datos

Utilizamos infraestructura cifrada, controles de acceso, monitoreo y protocolos de respaldo para asegurar la integridad de la información. Constantemente revisamos políticas contra brechas o acceso no autorizado, basados en estándares internacionales y mexicanos.

Tus derechos

Puedes acceder, corregir, limitar uso o solicitar eliminación de tus datos personales. Tienes derecho a oposición y portabilidad si aplica.

• Acceso y portabilidad de información proporcionada, solicitada en cualquier momento vía formulario.
• Rectificación y actualización sobre cualquier dato incorrecto, limitado a su veracidad y pertinencia.
• Oposición al uso para finalidades comerciales ajenas al servicio solicitado.
• Eliminación y olvido, en los supuestos legalmente permitidos en México y el GDPR.

Cookies y preferencias

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